Mijn Klacht:

Wij hebben te maken met een klacht over CenterParcs hutteheugte wij hadden het liefst de kerstvakantie willen om boeken wij hadden ook extra een corona verzekering erbij afgesloten maar krijgen geen vergoeding en omboeken ging helemaal niet nu kregen wij een mail dat wij pas na 18 dec zouden hebben geboekt dus na de lockdown terwijl je kunt zien dat wij op 7dec geld hebben overgemaakt maar tot op heden niks krijgen ook bellen helpt niet dan zegt men je moet mailen

Gewenste Oplossing:

Een ruimhartige vergoeding voor het misverstand dit mag zijn een voucher voor nieuwe boeking aangezien wij ruim €1600 hebben betaalt