Klacht: Niet kunnen omboeken

Rosita aanstoot op 26 december 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 december 2021

Een klant heeft een boeking gemaakt bij Center Parcs voor de periode van 24 tot 30 december en heeft hiervoor meer dan 1500 euro betaald. Ondanks de wens om om te boeken, was dit niet mogelijk, waardoor de klant verplicht was om de oorspronkelijke boeking aan te houden. Daarnaast ervaart de klant problemen met het boeken van activiteiten via de app en vindt de aangeboden schadevergoeding van maximaal 25 euro onvoldoende.

Mijn Klacht:

Wij hebben geboekt van 24/30 dec. Meer als 1500 euro betaald en niet kunnen omboeken.

Dus verplicht gegaan.
Via de app kon je activiteiten boeken echter blijkt het een grap te zijn en kun je niks.

Dan krijg je max 25 euro vergoeding voor de geleden schade

Schandalige gewoon

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vakantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosita aanstoot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM