Klacht: Niet krijgen van huisje, waar je voor betaald

Wijnen87 op 25 april 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 april 2022

Een gezin heeft een 6-persoons VIP huisje geboekt, maar ervaart dat het huisje te klein is voor hun gezelschap van vijf personen, waaronder drie kinderen. Ze vergelijken de huidige accommodatie met een eerdere 4-persoons premium huisje dat veel groter was voor een lagere prijs. Na het indienen van een klacht bij de receptie voelen ze zich slecht behandeld en overwegen ze juridische stappen om een groter huisje te verkrijgen.

Mijn Klacht:

We hebben een 6 persoons VIP huisje besteld en kunnen met 5 personen waarvan 3 kinderen onze kont nog niet keren. 4 persoons premium van een paar jaar geleden was 1x zo groot als deze voor 1/3 geld minder, we krijgen nu geen waar voor ons geld zoals we gewend zijn van jullie terwijl we veel betaald hebben. We hebben nu een klacht in gediend bij de receptie en willen nu niks er aan doen en worden we gewoon afgescheept, we gaan hier nu de rechtsbijstand achter aan zetten, wij vinden dat we slecht behandeld worden en willen graag hebben dat we een groter huisje krijgen

Gewenste Oplossing:

Groter huisje waar je met 3 kinderen kan zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wijnen87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM