Klacht: Misleiding van prijs

Ronald Troquet op 27 september 2024 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 27 september 2024

Een klant heeft op 25 september 2024 een midweek geboekt in Center Parcs Heijderbos voor € 1.141,60, maar ontdekte op 27 september dat hetzelfde huisje voor € 300,- goedkoper werd aangeboden. Ondanks telefonisch contact waarin om compensatie werd gevraagd, kreeg de klant te horen dat annuleren 30% van de totale kosten zou kosten en dat er geen mogelijkheid tot compensatie was. De klant beschouwt deze situatie als misleidend en overweegt negatieve reclame te maken.

Mijn Klacht:

25 September ’24 een midweek in maart 2025 Heijderbos geboekt à € 1.141,60.
27 September wordt zelfde huisje in dezelfde periode aangeboden voor € 300,- goedkoper.
Telefonisch contact geeft alleen door we werken met dagprijzen en u heeft niet tijdens de eerste 24 uur gereageerd. Annuleren kost 30% van de totale boekingskosten. Vraag naar compensatie. Ook nu weer een nee. Dus je boekt heel vroeg met vroegboekkorting en betaald meer dan 2 dagen later.
Ik vind dit ronduit schandalig. Zal dan ook niet nalaten om negatieve reclame te maken over Center Parcs.

Gewenste Oplossing:

Een korting van € 300,- zijnde de nieuwe dagprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Center Parcs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM