Klacht: Kosten

Ilonakoopman-holtjer op 10 januari 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 januari 2020

Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van een recent geboekte vakantie. Na het maken van een reservering voor 549 euro, ontdekte de klant dat dezelfde accommodatie en verblijfsduur kort daarna voor 456 euro beschikbaar was. De klant vraagt om uitleg en een oplossing voor dit prijsverschil.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb onlangs een vakantie geboekt voor eind aug, ik dacht altijd hoe eerder je boekt hoe beter. Met vroegboekkorting e.d.
Ik moet zeggen dat er met 1 dag verschil al 90 euro tussen zat.
Dus ik dacht snel boeken, ik heb 549 euro betaald, en nu ruim een week later blijkt dezelfde accomodatie en verblijfsduur 456 euro te zijn.
Vind ik wel een beetje vreemd ,als ik dit had geweten dat ik later geboekt.
Hoe kan dit.opgelost worden?
Ik hoop van u te horen.

Met vriendelijke groet,

I. Koopman

Gewenste Oplossing:

Als er een gepaste oplossing komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM