Een klant van Center Parcs heeft op 17 augustus een boeking gemaakt voor 1232 euro, maar ontving op 21 oktober een aanbieding voor dezelfde boeking voor 1001 euro. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail om de prijs aan te passen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, ondanks het feit dat hij een vaste klant is.
Op 17 augustus boeking gedaan voor 1232 euro en 21 oktober mail gekregen voor zelfde boeking voor 1001 euro. Telefonisch en per mail kreeg ik te horen dat dit niet meer aangepast kon worden terwijl ik vaste klant ben.
Niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
