Klacht: klacht weekend Center Parcs

Jansen7-10 op 23 december 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 23 december 2019

Tijdens een weekendverblijf bij Center Parcs Eemhof ervoer de klager overlast door een Opkikkerdag, wat leidde tot drukte en geluidsoverlast op het park. Daarnaast was het zwembad te druk en stonden de poortjes open, waardoor toegang zonder kaartje mogelijk was. Ook was de schoonmaak onvoldoende, aangezien de vloer niet was gezogen en de bedden niet waren opgemaakt, terwijl dit wel verwacht werd.

Mijn Klacht:

Aangezien ik op het moment privé wat problemen heb heb ik besloten samen met een vriendin een rustig weekend weg te boeken. tijdens ons verblijf op de Eemhof van 13 tot en met 16 december jongstleden blijkt er een Opkikkerdag te zijn. Hierdoor is het erg druk op het park en veel geluidsoverlast. In het zwembad is het ook erg druk. De poortjes stonden gewoon open waardoor je ook zonder kaartje naar binnen kon. We hebben het zwembad dan ook snel verlaten maar zelf in het appartement hadden we last van geluiden van politieautos ed. Schoonmaak was langsgeweest terwijl wij binnen waren. Wij zijn bewust even weggegaan zodat de schoonmaak hun gang konden gaan. De vloer is niet gezogen en de bedden niet verschoond of opgemaakt. Alleen de handdoeken waren verwisseld. Ook hangt er in de kamer een brandblusser waar geen eens druk op staat. Het laatste onderhoud dat uitgevoerd is blijkt van maart 2010. Schandalig dus.

Gewenste Oplossing:

Graag een passende oplossing. Ook zou het fijn zijn dat er van te voren wordt gecommuniceerd op de site dat er een Opkikkerdag is. Dan hadden wij nooit geboekt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM