Klacht: Klacht over onvoldoende reactie en onjuiste boekingen

klager3b44ac52 op 08 juli 2026 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant van Center Parcs Kempervennen uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service na het boeken van een verblijf. Ondanks het versturen van zeven e-mails ontving hij alleen automatische antwoorden, zonder persoonlijke reactie. Bovendien klopten de boekingen niet, wat zijn ervaring negatief heeft beïnvloed en hem heeft doen besluiten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Na het boeken van mijn verblijf bij Center Parcs Kempervennen ben ik zeer teleurgesteld over de service. Na zeven e-mails te hebben gestuurd, ontvang ik alleen maar automatische antwoorden, zonder enige persoonlijke reactie. Daarnaast klopte niets van wat ik had geboekt, wat mijn ervaring aanzienlijk heeft verpest. Ik vind het onacceptabel dat ik geen normaal antwoord krijg op mijn vragen en ben hierdoor genoodzaakt om een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een volledige terugbetaling van mijn kosten, of op zijn minst de helft van het bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Center Parcs

Reactie van de melder van de klacht klager3b44ac52

2 maanden geleden - Er wordt geen normaal antwoord gegeven op al mijn mails. Onbeschoft. Patk was grote bouwplaats waar je niet kon lopen. Huisje zat onder de eenden poep. Ik zpu een finse squna krijgen. Dat was er niet. Ze reageren met een bot brief! Waar ke niets mee kunt. Ik heb 580 betaald voor 2 dagen. Enige waar je wat jw kon halen was patat burger waar je een uue op moest wachten koud was en neegens kon zitten en koste 98 euro voor 4 man. Serieus? Center parcs heefy nooit geneld dat er aan de kempervennen gebouwd werd. Zoveel geld weggegooid voor twee drama dagen!

Reactie van de melder van de klacht klager3b44ac52

2 maanden geleden - Tot nu toe best heel slecht maar waarschijnlijk omdat ze een achterstand hebben.... ik voel me echt in de malingg genomen zo een fors bedrag en dan dit aantreffen

Reactie van de melder van de klacht klager3b44ac52

1 maand geleden - Ik heb er nog totaal niets van vernomen!

Reactie van de melder van de klacht klager3b44ac52

1 maand geleden - Hele slechte comminucatie 560,- voor 2 dagen 2 volwassen en kinderen. Verkeerde huisje zonder finse sauna alles zat onder de poep plaza kon je amper lopen dooor werkzaamheden. Nergens kon je zitten. Alleen patat en burger drinken kon je staand opeten duurde een uur dat t klaar was. Kosten 100,- supermarkt was gesloten ergens anders maar die was vroeg dicht! Ik vroeg 250 retour naar 8 weken ongeveer bieden ze me een tegoedbon van 100 euro aan bij volgende boeking. Ik ga daar nooit meer heen dus wil zeker 250 euro terug krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door klager3b44ac52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM