Mijn Klacht:

Ik ben al jaren een trouwe klant van Center Parcs en ontving recent een kortingsbon van 30% met een unieke code. Bij het boeken van een VIP cottage voor 6 personen voor 1300 euro op de website, wilde ik deze korting gebruiken. Toen ik hierover belde, werd mij verteld dat ik geen recht had op de korting. De medewerker lachte de situatie weg, wat ik zeer onprofessioneel vond. Deze ervaring heeft ervoor gezorgd dat ik nu niet naar Center Parcs wil gaan, omdat ik 400 euro teveel zou moeten betalen. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik met mijn kleinkinderen wilde komen van 8-12 februari 2026.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een herziening van het kortingsbeleid en een boeking voor de VIP cottage tegen de prijs van 910 euro (1300€ - 30%).