Klacht: Klacht over beperkte inwisselmogelijkheden cottage voucher

Kellyhoogvliet ✓ Verified op 30 juli 2026 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant heeft een cottage voucher gewonnen bij Bispinger Heide, maar is teleurgesteld dat deze alleen daar inwisselbaar is. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Center Parcs voor een oplossing, maar heeft geen medewerking ontvangen. Daarnaast zou de klant liever een andere locatie in Nederland of een fysieke prijs voor zijn dochter willen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bingo gewonnen op Bispinger Heide en ontving een cottage voucher als hoofdprijs. Tot mijn teleurstelling blijkt deze voucher alleen te besteden in Bispinger Heide, wat voor ons niet wenselijk is om daar terug te keren. Ik heb contact opgenomen met Center Parcs, maar heb geen enkele oplossing of medewerking ontvangen. Ik vind het jammer dat ik deze prijs niet kan inwisselen voor een andere locatie in Nederland of voor een fysieke prijs voor mijn dochter, die graag de koffer wilde winnen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een omzetting van de voucher naar een andere Nederlandse Center Parcs eventueel van mindere waarde of om een fysieke prijs voor mijn dochter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Center Parcs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyhoogvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM