Klacht: klacht met boeking

centerparcs1 op 29 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een medewerker van Center Parcs heeft een onvriendelijke behandeling ervaren tijdens een telefoongesprek over de 20% personeelskorting. De medewerker vond het moeilijk om de benodigde informatie te verkrijgen en voelde zich niet goed geholpen, wat de ervaring als personeelslid negatief beïnvloedde. De klacht benadrukt het belang van vriendelijkheid in de omgang met gasten en medewerkers.

Mijn Klacht:

Bij deze ben ik echt heel bot behandeld door een door telefoon. Wilde even informatie over 20% personeelskorting, nou dat was me toch een moeite om even na te kijken wat er verkeerd was gegaan. Op het einde van het gesprek was het gewoon deze kan ik voor u boeken dus daar moest ik het maar mee doen . Ik heb geleerd dat we naar gasten toe toch vriendelijk moeten zijn toch ? Nou weinig van gemerkt. Ik werk er al 20 jaar maar zo behandeld te worden vond ik zeer zeker niet terecht. Ook als personeelslid heb ik recht op leuke aanbiedingen en mijn 20% korting maar zo gaat de lol er wel af. Mvgr M.Bloemberg.

Gewenste Oplossing:

op de volledige korting en niet afgescheept te worden, meer kan ik niet voor u doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM