Klacht: Ing voordeelbon heeft na invoeren maar een waarde van 75euro ipv 150 euro

Vastloper op 12 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Voor ik ging boeken bij center parcs heijderbos, bedacht ik me dat ik wellicht een voordeelbon uit de ing rentewinkel kon gebruiken aangezien ik daar nog punten had. Ik had de waslijst van voorwaarden doorgelezen en kon niks vinden waardoor mijn gewenste boeking niet zou gelden. Echter na aanschaf van de bon werd daarin verwezen naar een special site van ing. Echter was de gewone prijs daar ten eerste heel anders bij alle parken ten opzichte van de normale website. Maar werd ook maar 75 euro korting gerekend, terwijl de bon 150 euro waard hoort te zijn. Toen zag ik dat je op de gewone site ook een cadeaubon kon invullen en deze werd
Geaccepteerd, wederom ging er echter maar 75 euro van de prijs, wat de exacte prijs is die ik zelf voor de bon moest betalen.

Gewenste Oplossing:

Als de ontbrekende 75 euro korting wordt vergoed of op zijn minst een grondige verklaring voor word gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 18 juli 2018 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 juli 2018 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Na interne controle werd vastgesteld dat er een onrechtmatige kortingsactie vermeld stond in de reservering. Volgens het begeleidende schrijven bij de ING voucher is de ING kortingsactie niet geldig in combinatie met andere acties, aanbiedingen of kortingsbonnen.

Alle klachten die gemeld zijn door