Catahrina justina op 21 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een aanbetaling van 357 euro gedaan voor een boeking bij Center Parcs, maar deze is niet verwerkt. Ondanks meer dan tien verzonden e-mails en twee klachten heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de radiostilte van het bedrijf.
Wij hebben een boeking gedaan en 357 euro aanbetaald. Deze aanbetaling is niet verwerkt door CP.
Nu geen enkele reactie op meer dan tien emailtjes en twee klachten .
Totale radiostilte bij CP
Klant serieus nemen en reageren!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
