Lauweitje36 op 17 december 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een klant van Center Parcs verzoekt om terugbetaling van €1257,60 in plaats van een voucher. De klant had een huisje geboekt voor acht personen, maar door COVID-19-regels is verblijf met meerdere huishoudens niet toegestaan.
Hallo,
Wij zouden graag ons geld terug krijgen ipv een voucher. Hadden een huisje geboekt voor 8 personen maar vanwege covid mag je maar met 1 huishouden in een huisje. En wij zijn met meerdere huishoudens. Boekingsnummer is 4162668 en het gaat om een bedrag van €1257,60 op naam Lode
Als het bedrag is uitbetaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
