Mijn Klacht:

Wij hebben geboekt voor Erperheide met aankomstdatum 24 April (VANDAAG DUS) tot en met 27 April. Ik heb van centerparcs zelf nog helemaal niets vernomen via mail of telefoon over een voucher of annulering. Je mag toch op zijn minst verwachten dat ze tijdig wat hadden laten weten over hoe en wat. Ik had al zelf een mail geprobeerd te sturen naar centerparcs zelf hierover alleen die komt niet aan omdat de mailbox vol is. Ben hier dus ook niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er fatsoenlijk op tijd een mail of sms had binnengekomen met de mededeling van dat het geanuleerd is en een voucher.