Mijn Klacht:

Wij hebben 1.5 maand terug helaas ons weekje weg moeten annuleren.
Dit vanwege ziekenhuis opname van onze zoon van toen 3 maanden oud.
Verzekering is zeer slecht bereikbaar, hierdoor center parcs ook wel 10 moeten bellen. En elk gesprek een ander verhaal gehoord.
Nu na 1.5 maand nog steeds geen geld terug gezien dus vandaag maar eens gebeld.
Wederom worden we van het kastje naar de muur gestuurd en geeft de verzekering geen gehoor.
We hebben een brief van het ziekenhuis toegestuurd dat het advies van het zh was dat we niet op vakantie mochten.
Dit blijkt niet voldoende en ze willen inzage in het dossier.
Het dossier hebben wij niet eens.
Via de verzekering komen we geen steek verder.
En center parcs trekt hun handen er vanaf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de gemaakte kosten rondom de boeking.