Mijn Klacht:
Telefonisch en per mail bevestigd dat wij ons geld terug zouden krijgen.
Paar dagen daarna een mail met een voucher .
Nu klacht ingediend via formulier
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij ons geld terugkrijgen
Klacht: Geen geld terug maar voucher wat niet de afspraak is
Angelique197027 op 05 juni 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Center Parcs heeft telefonisch en per e-mail bevestigd gekregen dat hij zijn geld terug zou ontvangen. Enkele dagen later ontving hij echter een e-mail met een voucher, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. De klant heeft inmiddels een klacht ingediend via het formulier.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
