Step20@ op 13 januari 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een gast heeft eind november een verblijf geboekt bij Center Parcs Eemhof, maar ontdekte na zijn vakantie dat de bowlingbaan niet beschikbaar was. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat het verblijf met kleinkinderen was gepland. De gast is van mening dat Center Parcs hem voorafgaand aan de boeking op de sluiting van de bowlingbaan had moeten wijzen.
Ik heb eind november geboekt voor de Eemhof. Na mijn vakantie bleek ik bericht te hebben gehad dat de bowling baan niet gebruikt kan worden. wij gaan een weekend met de kleinkinderen, u begrijpt dat dit een grote teleurstelling is. tevens had Center Parcs mij er op moeten wijzen dat de bowlingbaan niet gebruikt kan worden. Dit is niet besproken en dat is een slechte zaak!!
??
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
