Terug

Klacht: Gedwongen naar centerparcs ivm geen contact kunnen opnemen..

K Huissen op 03 januari 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 3 januari 2022

Een klant heeft klachten over Center Parcs vanwege het gesloten zwembad tijdens de coronamaatregelen, wat de reden was voor hun boeking met kinderen. Pogingen om de reservering te annuleren mislukten door verbroken verbindingen, en de klant ontving slechts een gedeeltelijke terugbetaling. De klant vraagt zich af of dit een klantvriendelijke aanpak is en voelt zich gedwongen om te gaan, terwijl er weinig extra activiteiten voor kinderen werden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ivm de corona geen zwembad open waar je toch voor gaat met kinderen!!! Elke keer werd de verbinding verbroken als ik belde om te annuleren!! En uit het niets wel een mail met een teruggave van een klein deeltje. Weer gebeld maar de datum naderde om te vertrekken. Is dit klantvriendelijk of dwang!!!? Er is niets extra georganiseerd voor de kinderen dan buiten spelen.. Dat kunnen ze thuis ook!!. Wat kan ik hier aan doen??

Gewenste Oplossing:

Contact kunnen opnemen met de klantenservice en niet weg gedrukt worden. En meer compensatie omdat ik nu gedwongen ben om te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K Huissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het