Klacht: Eten

De ligt op 30 april 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 1 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Via de weergegeven persoonsgegevens werd er geen recente reservering teruggevonden....

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 april 2018

Een klant van Center Parcs heeft geklaagd over het eten dat niet gaar was, waaronder rauw vlees. Dit leidde tot ernstige buikpijn bij twee personen. De klager suggereert dat de catering meer ervaren personeel moet aanstellen of dat de koks vervolgopleidingen moeten volgen.

Mijn Klacht:

Verschillende onderdelen van het eten waren niet gaar. Toch werd dit zo aan ons geserveerd met andere woorden we aten rauw vlees. Ook hebben 2 van ons hier door zware buikpijn gekregen wat wij echt niet normaal vinden. Tip voor de catering laat uw kok een vervolg opleiding doen of neem iemand met ervaring aan.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoet koming voor de moeilijkheden en het slechte gevoel bij zo'n groot bedrijf zouden wij zeker op prijs stellen. Dit mede dat wij dan kunnen beslissen om nogmaals bij jullie langs te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 mei 2018 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gasten hebben ervaren. Via de weergegeven persoonsgegevens werd er geen recente reservering teruggevonden. Graag ontvangen wij een correct reserveringsnummer zodat de klacht in behandeling genomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM