Klacht: Div

Natasja2021 op 02 januari 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 januari 2023

Tijdens een verblijf in Center Parcs Hutteheugte met kerst heeft de klager verschillende klachten ingediend via WhatsApp, maar ontving pas na twee dagen een reactie met een belofte om contact op te nemen. Een week later is er nog steeds geen antwoord gekomen, wat de klager teleurgesteld heeft achtergelaten en heeft geleid tot de beslissing om niet meer terug te keren naar Center Parcs.

Mijn Klacht:

Wij hadden met kerst een huisje geboekt in huttenheugte.
We hadden wat klachten en omdat ik daar ziek werd heb ik deze klachten verstuurd via de whatsapp.
Ik kreeg reactie dat receptie gesloten was en dat ik de volgende dag antwoord zou krijgen.
2 dagen later nog geen reactie dus weer bericht gestuurd.
Krijg je een slappe sorry en morgen nemen ze contact met je op.
Het is nu een week verder en NOG steeds geen antwoord.

Ik voelde me altijd goed bij center parcs, maar dat is nu niet meer zo.
Dit is de laatste x dat ik hier geweest ben, schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht gewoon een antwoord op me klachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natasja2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM