Mijn Klacht:

Helaas kan onze vakantie bij CenterParcs niet doorgaan ivm Corona. Om verschillende redenen willen wij niet akkoord gaan met de voucher en volledige terugbetaling van de betaalde reissom. CP blijft volhouden dat de voucher de enige mogelijkheid is ondanks de wettelijke verplichting om de reissom terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie en klanten eerlijk voorlichten wat de (wettelijke) mogelijkheden zijn ipv vast te houden aan een voucher