Klacht: Compensatie covid 19

Sander09111989 op 29 maart 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van Center Parcs heeft een bevestiging ontvangen dat zij compensatie van 15 euro per persoon zouden krijgen vanwege gesloten faciliteiten tijdens hun verblijf. Ondanks deze toezegging geeft het bedrijf nu aan dat er geen compensatie beschikbaar is, wat de klant als misleidend ervaart. De klant verzoekt om alsnog de compensatie voor beide boekingen te regelen.

Mijn Klacht:

Beste.
Ik heb een bevestiging gekregen via een van Center Parcs klanten informatie punten. Hier is mij verteld dat ivm sluiting faciliteiten CP konden wij na ons verblijf geld retour krijgen Dit zou 15 Euro p.p zijn. Nu geven ze aan dat dit niet zo is. Dit vind ik echt een achteraf streek van zo’n bedrijf.
Ik heb via socialmedia ook contact gehad met iemand die het wel heeft ontvangen

Graag alsnog voor onze beide boeking dit regelen.

Gewenste Oplossing:

Als het beloofde geld terug komt
Dit is voor 1 boeking 5 personen x 15 euro
En voor boeking 2 7 personen x 15 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sander09111989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM