Klacht: Centerparcs les ardenn

Hell2000 op 08 juli 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 juli 2019

Een gezin kwam aan bij Center Parcs Les Ardennes en kreeg te horen dat de Action Factory op zaterdag zou openen. Echter, deze ging niet open vanwege brandveiligheidsproblemen, en het personeel was niet op de hoogte van de activiteiten voor kinderen, wat leidde tot teleurstelling bij de gasten. De vakantie voldeed hierdoor niet aan de verwachtingen van de kinderen.

Mijn Klacht:

Wij zijn daar vrijdag azngekomen en er werd ins verteld dat zat 286de action factery open ging wij haddrn zat alkes gepland naar gelangs de shows voir de kinderen op het park maar onze kinderen hebben geen shows gezien en niet heeft ons daarvan op de hoigte gebracht
Zat ging de action factery toch niet open wegen brandveiligheid niet inorde
Onze kinderen zagen ern zoektocht op het park maar bij de receptie wisten ze van niets
Dit was echt een teleurstelkende vakantie voor onze kids
Cindy lodewijckx

Gewenste Oplossing:

Als we een compensatie krijgen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 09 juli 2019 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM