Mijn Klacht:
25 april zouden we een week naar centerparcs met 8 personen. We hadden even gebeld over een mogelijke annuleren. Ik had bij het afsluiten een verzekering afgesloten. En als we zouden annuleren zou het ons 500 euro kosten want centerparcs zij dat ik geen annulerings verzering had. Ik zij zal overleggen met de rest wat te doen en zou er nog over opbellen. Ineens hadden we een mail en centerparcs heeft ons reis geannuleerd. De reis weg plus 500 euro. Heb al aantal keer gebeld maar ze helpen je niet. De 1 zegt dit de andere zegt dat bel morgen maar weer dan is de leidinggevvende aanwezig die helpen je wel dus niet krikgt gewoon callcenter ervoor je word van kastje naar de muur gestuurd en niemand kan je helpen. Heb nu gekeken en de reis staat open online voor 1500 duurder. Vind dit echt belagelijk hoe ze met mensen omgaan en zo geld verdienen. Heb hier nu huilende kinderen thuis zitten en het doet ze niks. Zeer triest.
Gewenste Oplossing:
Ala ze iets kunnen doen voor ons hun hebben geannuleerd en ik draai voor alles op
(10)
