manollo op 29 december 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 31 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft omtrent zijn reserveringsaanvraag. Wij hebben de link die de...
Een klant heeft herhaaldelijk een cadeaubon van €150 ontvangen van zijn werkgever voor het boeken van een bungalow bij Center Parcs, maar kan deze bonnen niet gebruiken. De bonnen worden aangeboden via bungalowkadobon.nl, maar de klant vindt geen informatie of mogelijkheden om ze in te wisselen. De klacht is inmiddels opgelost.
geachte
al 3 jaar op een rij krijg ik steeds van mij werkgever een cadeaubon van€150 voor het boeken van een bungalow bij centerparks of sunpark waarmee ik niets kan.Dit wordt aangeboden door bungalowkadobon.nl.maar kan er nergens iets van terug vinden.Ik wordt gewoon blij gemaakt met een dooie mus om het zo te noemen.
ik zou graag bij het boeken van een bungalow mijn rechtmatige korting van €150 terug willen zien bij mijn boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2018 om 14:38 geantwoord
Op 31 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft omtrent zijn reserveringsaanvraag. Wij hebben de link die de gast heeft doorgestuurd getest en deze is wel nog steeds online. Wij hebben ter info een bijkomende link verstuurd om te gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
