Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument ontving een cadeaubon van 150 euro van Center Parcs, maar ondervond problemen bij het boeken via de aangegeven website, die niet bestaat. Daarnaast ontbrak een unieke code op de bon, waardoor het onduidelijk was hoe verder te handelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Van werkgever een leuk kerstpakket gekregen met een cadeaubon van Center ParcsSunparks twv 150,- euro die wij niet kunnen boeken op www.bungalowkadobon.nl.
Daar deze site gewoon niet bestaat. Ook is er geen unieke code aanwezig op de bon ? Wat nu? terwijl wij wel graag willen boeken.
Indien er een oplossing is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2018 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
