Terug

Klacht: Boeking geanuleerd

Mariet Deutekom op 22 januari 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 22 januari 2022

Een klant van Center Parcs heeft zijn boeking geannuleerd en gekozen voor een terugbetaling in plaats van een voucher. Ondanks meerdere beloften via e-mail en telefoon dat het geld binnen drie weken zou worden teruggestort, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na een recente e-mail waarin werd meegedeeld dat de terugbetaling niet zal plaatsvinden, ontvangt de klant geen verdere reacties en wordt de verbinding verbroken wanneer hij telefonisch contact opneemt.

Mijn Klacht:

Na mijn boeking geanuleeld te hebben
Werd mij gevraagd voucher of geld terug
Koos voor geld terug
Tot 5 maal beloofd per mail en telefonisch dat het binnen 3 weken teruggestort zou worden
Nog steeds niks
Nu een mail gekregen dat doen ze niet
Nogmaals hierop geantwoord dat dit mij beloofd is
Nu krijg ik geen antwoord meer
En telefonisch word het na mijn noemen van mijn naam de verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

Zoals afgesproken mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariet Deutekom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het