Klacht: Boeking geannuleerd geen geld terug

Danielle Koudijs op 24 maart 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een klant heeft een boeking bij Center Parcs geannuleerd via Booking.com en wacht al meer dan vijf weken op de terugbetaling van 109 euro. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails ontvangt de klant tegenstrijdige informatie over de terugbetalingstermijn en is er nog steeds geen geld teruggestort. De frustratie over de situatie heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij Center Parcs te boeken.

Mijn Klacht:

had een boeking gedaan bij Centerparcs via booking.com voor n nachtje eemhof a 109 euro incl annulering. 2 dagen na de boeking hebben wij geannuleerd omdat het bleek dat wij die datum niet konden zit nu al ruim 5 weken te wachten op het bedrag terwijl ze het binnen 2 dagen van de VISA kaart hadden afgeschreven. Ik heb er inmiddels vele telefoontjes aanbesteed en vele e-mails maar tot op heden nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Wordt vh kastje naar de muur gestuurd
De 1 die zegt het duurt 4 weken de ander zegt het duurt 8 weken weer een ander zegt het duurt 6 weken en niemand kan er een juist antwoord op geven. Ben benieuwd of ik uiteindelijk het bedrag ooit nog terug ga ontvangen. Voor mij een reden om echt nooit en nooit meer bij Centerparcs te boeken.. zoveel ergernis zo jammer.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle Koudijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM