Klacht: Boeking en account

[email protected] op 17 juli 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant van Center Parcs heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om een probleem met een boeking op te lossen, maar de verbinding werd tijdens gesprekken met medewerkers verbroken. De klant voelt zich niet serieus genomen na meerdere pogingen om hulp te krijgen en verzoekt om contact op te nemen om de kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Vandaag van af half tien 2x gebeld en 2x is de verbinding tijdens een gesprek met één van uw medewerkers verbroken en daarna is het onmogelijk om jullie te bereiken  ,ik vraag u vriendelijk of u contact met mij zou willen opnemen om mijn probleem met mijn boeking te kunnen oplossen,waar ik inmiddels al 5 x voor gebeld heb.Na jaren trouwe klant te zijn voelen wij ons niet meer serieus genomen, hopelijk dat via deze mail onze klacht wel serieus word genomen.

Met vriendelijke groet,

G.Baars
0654928470

Gewenste Oplossing:

Als er contact met ons opgenomen is!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM