Klacht: Betaling halfpensioenarrangement 4 dagen

Tania alberts op 23 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Tania heeft een probleem met de betaling van haar halfpensioenarrangement bij Center Parcs, waarbij ze een bedrag van 146,30 euro verwacht, maar 159,60 euro moet betalen. Ondanks dat vrienden van haar hun prijs konden corrigeren, lukt dit niet voor haar en wordt ze van het boekingscentrum naar Port Zelande doorgestuurd zonder oplossing. Ze vraagt om hulp om dezelfde prijs te krijgen als haar vrienden, aangezien ze samen reizen.

Mijn Klacht:

Beste, boeking nr 769350 ik wil mijn halfpensioen arrangement boeken voor 1 persoon en daar komt de som van 146.30 euro op. Als ik wil betalen moet ik opeens 159.60 euro betalen. Vrienden van mij hebben dit kunnen rechtzetten, bij mij weigert men. Ik wil dezelfde prijs hebben als mijn vrienden. Vermits we samen reizen en aan dezelfde grote tafel zullen zitten. Kunnen jullie mij verder helpen. Ik wordt voordtdurend van het boekingscenter naar Port Zelande doorgestuurd en terug telefonisch groetjes Tania

Gewenste Oplossing:

Indien de prijs naar 146.30 euro gaat zal dit eerlijker zijn voor iedereen zoals eerst vermeld bij de boeking

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Tania alberts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM