Terug

Klacht: Arrogantie CP

Henk Aal op 29 oktober 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Center Parcs, omdat er een voorkeur voor een cottage met uitzicht op het meer was betaald, maar zonder overleg een andere cottage is toegewezen die verder van het Plaza ligt. De klant, die slecht ter been is, vindt de afstand naar het Plaza onhaalbaar en heeft een verzoek tot onboeking gedaan, maar dit is geweigerd. Ondanks herhaaldelijk contact heeft Center Parcs geen verdere communicatie of oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Geboekt Huttenheugte. Voorkeur betaald voor zicht op meer. CP heeft eenzijdig zonder overleg ongeboekt naar een andere cottage veel verder weg van Plaza en geen zicht op meer. Vrouw slecht ter been afstand plaza niet haalbaar. Onboeking geweigerd maar CP houdt vast. Heeft wel beloofd het te bekijken maar laat niks van zich horen ondanks dat wij al een paar maal contact gezocht hebben.

Gewenste Oplossing:

Cottage aan het meer nabij plaza

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Reactie van de melder van de klacht Henk Aal

4 jaren geleden - Centerparcs gaat niet in op klacht en hult zich in stilzwijgen. Ten tijde dat Dhr. Dekker Centerparcs oprichtte was het een humane organisatie. Nu is het een mensonterende organisatie waarin geld aftroggelen centraal staat en met geen respect heeft voor de relaties. Als je na een medisch zwaar jaar en hard sparen om even te ontspannen en om tot jezelf tekomen zo respectloos wordt behandeld weet je wel met wat voor volk je te maken hebt. Centerparcs heeft zich het geld toegeëigend en behandelt je als oud vuil. Typisch gedrag voor een falende organisatie waarin de eerste stuiptrekkingen al zijn te ontdekken.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Aal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het