Klacht: verkleuring blauwe kraag van wit-blauw gestreepte poloshirt zonder mouwen

Corrie Doornenbal op 22 september 2018 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 22 september 2018

Een klant heeft een wit-blauw gestreept poloshirt zonder mouwen aangeschaft bij Sima Fashion, maar constateert na enkele keren dragen en wassen dat de binnenkant van de blauwe kraag bruin is verkleurd, terwijl de rest van het shirt in goede staat is. De klant verzoekt om een reactie op deze verkleuring.

Mijn Klacht:

Op 5 juni 2018 heb ik bij Sima Fashion in Egmond aan zee een wit-blauw gestreept poloshirt zonder mouwen gekocht met een blauwe kraag, kosten € 25,99. Na enkele keren gedragen te hebben en gewassen op 30 graden is de de binnenkant van de blauwe kraag, bruin gaan verkleuren. De rest van het shirt is mooi gebleven en niet verkleurt. Ik heb het shirt van de zomer met plezier gedragen, maar de verkleuring in de kraag is wel zichtbaar. Graag uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Corrie Doornenbal

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u de klacht in behandeling neemt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten