omaW op 05 december 2013 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin november een bloes besteld en betaald via creditcard, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails naar Cecil.nl, waarin om een oplossing werd gevraagd, blijft de communicatie uit en wordt alleen om geduld gevraagd. De klant heeft ook contact opgenomen met Selekt Vracht, waar de bloes wel is aangemeld, maar niet is aangekomen, en ontvangt geen reactie op het verzoek om terugbetaling.
Begin november een bloes besteld en betaald via creditcard
Bloes niet ontvangen
Verschillende mails verzonden, maar er wordt niets opgelost, alleen om geduld gevraagd.
Zelf nagevraagd bij Selekt Vracht, bloes is daar aangemeld, maar nooit aangekomen
Dit gemeld bij Cecil en vervolgens krijg ik geen reactie op verzoek om geld terug te storten
Schandalig, dit verwacht je niet van zo’n winkel
Liefst bloes, anders geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
