Klacht: Cd niet geleverd

Rikkyvo op 02 januari 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde cd, die op 17 december zou aankomen. Er is geen track-en-trace nummer beschikbaar en de klant kan de klantenservice niet bereiken voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Cd zou 17 december bezorgd zijn. Er is geen tracktrace nummer en geen mogelijkheid klantenservice te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Artikel leveren of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten