Bas291151 op 04 februari 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een cd besteld via Amazon, maar ontvangt deze niet en kan de bestelling niet annuleren. Ondanks het hebben van een Prime-abonnement, wacht de klant al bijna twee weken zonder enige communicatie of mogelijkheid tot contact met de klantenservice. Eerdere ervaringen met Amazon waren positief, maar deze situatie wordt als zeer teleurstellend ervaren.
cd besteld,komt niets,kan niet annuleren maar ontvang ook niets ,had prime, is volgende dag maar wacht nu bijna 2 weken en je kan ook niets en ook geen contact leggen,had goede ervaring met amazon maar dit is brandhout
annuleer de bestelling en niet verder zeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
