Klacht: ongewenste boekjes

steffen33 op 02 juli 2014 over Catalus in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Catalus
Categorie Boeken
Status Open
Datum 2 juli 2014

Een klant van Catalus ontvangt ongewenste enigma puzzelboekjes, ondanks dat hij geen interesse heeft getoond. Na het retourneren van de eerste zending ontving hij dreigmails over het telefoongesprek dat zou zijn opgenomen, wat hem ongerust maakt. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik krijg enigma puzzelboekjes van de firma “catalus”. ik heb idd een telefoontje gekrgen daarover, maar was zeker niet geinterresseerd in dit soort boekjes.
nu krijg ik al twee keer boekjes opgestuurd en wil deze helemaal niet.
heb de eerste keer alles aangetekend opgestuurd naar deze firma, maar dan krijg ik dreigmails waarin staat dat het telefoongesprek is opgenomen en dat ze verdere stappen zullen ondernemen. Nu ben ik niet bereid om zelfs met zulke firma te praten, daar praten niet helpt bij zulke bedrijven. graag een oplossing.
groetjes
wim martin
0489/840.881
turnhoutsebaan 5
2480 dessel

Gewenste Oplossing:

ik heb geen contract getekend dus moet ik die boekjes ook niet hebben, ik wil dat dit op een deftige manier word opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM