Klacht: ABonnement puzzelmagazine

marcvm1 op 15 juni 2016 over Catalus in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catalus
Categorie Boeken
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een klant heeft een betalingsherinnering ontvangen van Catalus voor een abonnement op een puzzelmagazine, terwijl hij nooit een dergelijk abonnement heeft afgesloten. De klant geeft aan geen interesse te hebben in puzzelen en vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Geachte

Ik krijg vandaag een brief met een “betalingsherinnering” van CATALUS voor een abonnement op een puzzelpagina . Maar ik heb nooit geen puzzelmagazine abonnement ondertekend. Meer nog, ik ben geen puzzelaar en heb er überhaupt geen tijd voor. Wat moet ik doen ?

Met vriendelijke groeten,
Marc Van Muylder

Gewenste Oplossing:

Oplossing weet ik niet ? Geen abonnement ondertekend !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM