Klacht: Product betaald maar geen contact mogelijk

jandebarri op 11 juni 2019 over Case Discounter in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft producten besteld en betaald bij Case Discounter, maar kan geen contact krijgen met het bedrijf. De klant merkt op dat er meerdere mensen met dezelfde ervaring zijn en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb bij case discounter producten besteld en betaald via ideal.
echter er is geen contact te krijgen met case discounter. Op internet lees ik dat ik niet de enige ben. Dit moet ophouden is de reinste oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als case discounter doet wat hij beloofd en spullen toezend binnen de toegezegde termijn. En als zij in communicatie staan met hun toekomstige klanten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM