Klacht: Ik wil bestelling annuleren !

Lydiawijbenga123 op 26 december 2019 over Case Discounter in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 december 2019

Een klant van Case Discounter heeft drie AirPods besteld tijdens een kortingsactie, waarbij werd aangegeven dat de verzending binnen 24 uur zou plaatsvinden. Na de bestelling ontving de klant echter een e-mail waarin werd vermeld dat de levering veel langer kan duren, wat leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn. De klant verzoekt om een terugbetaling en dreigt met verdere stappen als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond 3 x AirPods besteld in de korting!
Er stond bij vanaf 24 uur verzonden .. vervolgens Kreeg ik in de mail dat het veel langer kan duren ??? Terwijl ik dit kadootjes waren die binnen een week gegeven moeten worden! Ik voel me nu beetje opgelicht en heb ook recensies gelezen die ”niet positief waren …. ik vraag hierbij graag mijn geld terug voor de 3 AirPods ! Krijg ik dat niet maak ik er werk van bij de politie!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn geld bedrag terug is!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM