ShaniaC op 25 september 2019 over Case Discounter in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 16 augustus 2019 een bestelling geplaatst voor AirPods en een multikabel, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en de klant maakt zich zorgen over het verlies van het betaalde bedrag.
Heb 160819 een bestelling gedaan van AirPods en een multikabel, heb deze nog steeds niet ontvangen. Ze antwoorden ook niet op mijn mails en ik heb al veel revieuws en klachten gelezen hierover. Spijtig genoeg heb ik dit te laat gelezen en vrees ervoor dat ik nu mijn geld kwijt ben..
Is er een oplossing voor dit? Of gaat dit nooit aankomen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
