Moustafa.Ou op 27 mei 2019 over Case Discounter in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Case Discounter heeft een bestelling geplaatst en ontving een ordernummer, maar kan het pakket niet volgen omdat het ordernummer niet bestaat. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Beste. Ik heb een pakje besteld bij case discounter en ik kreeg een ordernummer. Als ik nu mijn pakje wil volgen zeg het mij dat het ordernummer (2141) niet bestaat. Ik heb verschillende malen een e-mail gestuurd naar case discounter maar ik krijg geen antwoord. Mvg
Ik zal tevrede zijn als ik mijn pakje ontvangen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
