Saronnoah12 op 13 november 2019 over Case Discounter in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 7 oktober 2019 een bestelling geplaatst voor AirPods, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails en vraagt zich af of er andere manieren zijn om contact op te nemen met het bedrijf.
Ik heb op 07-10-19 een bestelling gedaan van AirPods heb deze nog steeds niet ontvangen. Ze antwoorden ook niet op mijn mail.
Is er andere mogelijkheid met hun in contact te komen ?
Ik ben helemaal niet tevreden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
