Mijn Klacht:
Via Cartrawler heb ik een auto gehuurd in Kopenhagen die geleverd werd door Europacar. Na thuiskomst bleek ik behalve aan Cartrawler betaald te hebben (terecht) ook onterecht door Europacar te zijn gecharged.
Ik wacht nu al vier weken op een digitale copie van het contract van Europacar teneinde het onterechte bedrag te kunnen terugvorderen bij MAsterdcard. Ik begrijp werkelijk niet waarom dit zo lang moet duren. Heb inmiddels al drie keer gebeld met Cartrawler om het te regelen. Ze beloven steeds dat het geregeld wordt, maar er gebeurt niets. Gaat wel om een bedrag van ruim 100 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zo snel mogelijk een copie van het huurcontract van Europacar
