ME Oosterwijk op 21 november 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant van CarTrawler heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van de borg. Van de 1400 euro die was ingehouden, is slechts 700 euro teruggestort zonder verdere uitleg. Na het indienen van de klacht heeft het bedrijf niet meer gereageerd, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.
Van de 1400 euro ingehouden borg van mijn creditcard is slechts 700 euro borg teruggestort! Zonder nadere omschrijving! 700 Euro!!!! Why? Na ontvangst van mijn klacht hebben ze niet meer gereageerd. Alleen dat ze de klacht hadden ontvangen. SCHANDALIG!!!
Ik wil de volledige borg teruggestort krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
