Gabber65 op 11 april 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een klacht ingediend tegen CarTrawler over onterecht afgeschreven bedragen. Na een boeking op 27 november 2018, waarbij € 27,73 werd betaald, werd er op 25 november € 69,95 van de creditcard afgeschreven. Drie maanden later volgde er opnieuw een afschrijving van € 55, wat de klant als onjuist beschouwt.
Boekingsnur IT460940310 27.11.18, 14.55U TOT 27.11.18, 8.30 UUR RETOUR. Rekening: 27,73 betaald. Van creditcard afgeschreven op 25.11.18 € 69,95. naar Goldcar. Op 25.02.19 opnieuw € 55 afgeschreven naar Goldcar Bolonia???????????????????????????????
Op z'n minst uitleg en fatsoenlijke faktuur en die € 55 retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
