Terug

Klacht: Teveel betaald en kan hen niet bereiken

beastroucken op 18 april 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 18 april 2018

Een klant heeft via Ryanair een auto gehuurd via CarTrawler, maar heeft in totaal meer dan 87 euro te veel betaald, omdat het huurbedrag zowel in januari als bij het afhalen in maart is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met CarTrawler via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt, aangezien de server niet goed is geconfigureerd.

Mijn Klacht:

Via Ryanair geboekt. Huurbedrag is in januari afgeschreven, maar bij afhalen van de auto in maart is via Goldcar nogmaals een vergelijkbaar bedrag van onze creditcard afgeboekt: In totaal ruim 87 euro teveel betaald.
Ryanair verwijst naar [email protected], maar daar komt de mail niet aan (Je bericht kan niet worden bezorgd bij [email protected] omdat de externe server onjuist is geconfigureerd. Bekijk de onderstaande technische gegevens voor meer informatie.) Andere mogelijkheden tot contact kan ik niet vinden.

Gewenste Oplossing:

Wij willen het teveel betaalde bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het