H.Berkers op 23 juni 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
H. Berkers heeft een klacht ingediend over CarTrawler, omdat er onterecht een bedrag van 11,60 euro van zijn creditkaart is afgeschreven na het huren van een auto. Daarnaast merkt hij op dat er bij het ophalen van de auto al een bedrag van 40,20 euro is ingehouden voor een halve tank benzine.
Auto gehuurd via cartrawler en nu schrijven ze onterecht nog eens 11,60 af via de creditkaart.
Halve tank benzine zat er in toen we hem ophaalde en hiervoor nog eens een bedrag van 40,20 ingehouden op mijn creditkaart.
BoekingsnummerR19-232194
Met vriendelijke groet,
H.
Berkers
Als alles netjes geregeld wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik zal via Facebook melden dat cartrawler geen bedrijf is waar je een auto kunt huren. Ze maken misbruik van d3 situatie dat je je creditkaart moet gebruiken voor de borg. Verder schrijven ze bedragen af die niet zijn afgesproken. Ook krijg je een auto met een halve tank benzine en als je hem inlevert moet je voor een volle tank betalen Wij zeggen dan oplichters. Algemeen bekend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
