Mijn Klacht:
Ik heb ten onrechte twee maal een auto betaald en slechts 1 maal gehuurd. Ik had zelf abusievelijk een auto gereserveerd op 30 augustus. Ik heb daarna een auto gereserveerd voor 31 augustus en de reservering van 30 augustus trachten te cancellen. Dit heb ik op allerlei manieren gedaan. Opde desbetreffende zondag kreeg ik geen telefonisch contact. De dag erop opnieuw niet. Ik heb uiteindelijk het bedrijf in Santorini bereikt, die me zei dat afzeggen niet mogelijk was bij hen en dat ik daarvoor Cartrawler moest benaderen. Ik heb ook een mail gestuurd die ik terugkreeg als niet deliverable.
Ik heb nu onterecht 170 euro betaald voor een auto die ik niet gebruikt heb. Graag zie ik dit bedrag teruggestort op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
Carla van de Velde
06 28915325
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bedrag van 170 euro terugkrijg.
