Klacht: Taxi gereserveerd en betaald, chauffeur nergens te bekennen

Jenny_bosch op 14 september 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 14 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hadden een taxi gereserveerd voor een rit naar Schiphol en weer terug naar huis na de vakantie. Op de heenweg ging dat prima, echter na geland te zijn op Schiphol was er geen chauffeur te bekennen. Na veel bellen (chauffeur drukte steeds mijn telefoontje weg) bleek bij de centrale (niet van Cartrawler zelf, die zijn onbereikbaar) dat de chauffeur onze rit al afgemeld had voor we überhaupt door de douane waren. Pure oplichting dus, ze waren niet van plan ons te vervoeren. Boek hier niet! Ik kwam bij deze taxidienst via een link op de website van KLM. Je zou denken; dan zal het wel betrouwbaar zijn, maar nee. Nooit meer Cartrawler!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij geld voor de retourrit terug heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM